Refund Policy
Politique de retour et de remboursement
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre achat. Vous avez uniquement besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Comment effectuer un retour :
- Contactez-nous via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous envoyer le formulaire de retour de votre commande.
- Envoyez le(s) article(s) à l'adresse suivante :
Catharsis
Calle Polysol Uno, 46
41500 Alcalá de Guadaíra, Séville
Espagne - Recevez votre remboursement. Dès réception et vérification des articles retournés, nous vous en informerons par e-mail et procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
Conditions :
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées.
- Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons Correos comme option la plus économique.
- Si vous préférez un échange d'article plutôt qu'un retour, les frais d'envoi de la nouvelle commande sont à notre charge — entièrement gratuits.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.