Refund Policy
Política de Devoluciones
Si tu pedido no te convence, puedes tramitar su devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu compra. Solo necesitas tu número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Cómo tramitar una devolución:
- Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto para que podamos enviarte la hoja de devolución de tu pedido.
- Envía la prenda a devolver a la siguiente dirección:
Catharsis
Calle Polysol Uno, 46
41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla
España - Recibe tu reembolso. Cuando recibamos el paquete, te lo confirmaremos por email. Una vez comprobemos que todo está correcto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Condiciones:
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con las etiquetas puestas.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Te recomendamos utilizar Correos, que es la opción más económica.
- Si prefieres hacer un cambio de artículo en lugar de una devolución, los gastos de envío del nuevo pedido corren de nuestra cuenta — son totalmente gratuitos.
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