Refund Policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Sie benötigen lediglich Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
So verarbeiten Sie eine Rücksendung:
- Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen das Rücksendeformular für Ihre Bestellung zusenden können.
- Senden Sie den/die Artikel an folgende Adresse:
Catharsis
Calle Polysol Uno, 46
41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla
Spanien - Erhalten Sie Ihre Erstattung. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und veranlassen die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bedingungen:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Correos als günstigste Option.
- Wenn Sie statt einer Rücksendung einen Umtausch wünschen, übernehmen wir die Versandkosten für die neue Bestellung — völlig kostenlos.
Bei Fragen zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.